Pio Pio 

Términos y Condiciones

En virtud de la actividad que desarrolla SKENA SAS, en algunos casos, comunica información sobre los usuarios de su portal web.
Este portal se preocupa por la protección de los datos de carácter personal. Esa es la razón por la que, cuando tu visitas adoomicilio.com nosotros te ayudamos a mantener el control sobre tus datos personales en Internet. A continuación describimos los lineamientos que utilizamos para proteger la información que tú como cliente nos proporcionas durante tu visita a nuestro portal, si no estás de acuerdo con nuestra Política de Privacidad no utilices el Sitio.

INFORMACIÓN PERSONAL

Nuestra Política de Privacidad asegura que cualquier información que nos provea será mantenida privada y segura. En algunas partes de este portal le pedimos que nos proporcione información que nos permita mejorar la visita al portal, atender la oferta de compra, o dar seguimiento a las inquietudes tras la visita. LA PARTICIPACIÓN ES TOTALMENTE OPCIONAL. Es posible que le pidamos su nombre y apellido, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio, tipo de empresa, información de sus preferencias, tarjeta de crédito o detalles sobre el método de pago, cuenta bancaria, número de identificación y número de servicio, así como también otra información personal similar que se necesita para registrarlo o suscribirlo a nuestros servicios u ofertas. Si en algún momento llegaremos a solicitar información considerablemente diferente, se le será informado. Cuando el cliente nos proporciona información personal, no la daremos o venderemos a ninguna compañía externa para su uso con fines de mercadotecnia u ofertas de servicios. Mantendremos la confidencialidad de la información personal y esta sólo se utilizará por parte de SKENA S.A.S para promover la relación con nosotros y también llevar a cabo el desarrollo comercial de parte de los clientes. En el caso de boletines o listas de correspondencia, o cualquier actividad publicitaria o promocional, nuestra intención es enviar mensajes de correo electrónico sólo a clientes que han elegido recibir estos mensajes. En cualquier momento, el cliente tiene el derecho de elegir si recibe o no información de SKENA S.A.S, procediendo a la cancelación de su suscripción a este servicio, a través de nuestras páginas web Skena.com y Adoomicilio.com o por el medio que SKENA S.A.S considere pertinente. Nunca recolectaremos información sin su consentimiento explícito. Este documento es parte integral de los Términos y Condiciones de Skena.com, Adoomicilio.com y SKENA SAS. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones el cliente se somete a las Políticas de Privacidad aquí contenidas. Se prevé que en cualquier momento el cliente de SKENA S.A.S y Adoomicilio.com podrá solicitar la baja de su cuenta e información de la base de datos de SKENA S.A.S y Adoomicilio.com Para suministrar un excelente servicio y para que el cliente pueda realizar operaciones en forma ágil y segura, SKENA S.A.S y Adoomicilio.com requiere ciertos datos de carácter personal. La recolección de información nos permite ofrecerles servicios y funcionalidades que se adecuan mejor a sus necesidades. Así mismo le permite a SKENA S.A.S y Adoomicilio.com hacerle llegar por distintos medios y vías (incluyendo mail, SMS, redes sociales, etc.) información de ofertas, de productos y servicios que creemos pueden serle de su interés. Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar de conformidad con el articulo 1502 y siguientes del código civil colombiano. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestra base de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres, tutores o curadores, conforme lo establecido en nuestros Términos y Condiciones.

LOS DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS TIENEN LAS SIGUIENTES FINALIDADES:

  • Proceder a la facturación y cobro de la oferta del día adquirido por el Usuario.
  • Ponernos en contacto directo con Ud. cada vez que SKENA S.A.S Y Adoomicilio.com lo considere conveniente con el fin de ofrecerle por distintos medios y vías (incluyendo mail, SMS, redes sociales, etc.) ofertas del día de otros productos y/o servicios, dependiendo sus preferencias.
  • Desarrollar estudios internos sobre los intereses, el comportamiento y la demografía de los Usuarios con el objetivo de comprender mejor sus necesidades e intereses y darle un mejor servicio o proveerles información relacionada.
  • Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales para analizar las páginas más visitadas por los Usuarios, las búsquedas realizadas, perfeccionar nuestra oferta de contenidos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.
  • Enviar información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros Usuarios, noticias sobre SKENA S.A.S y Adoomicilio.com, además de otra información que creamos conveniente. Si el Usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.
  • Suministrar los Datos Personales de los Usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros o tribunales competentes para solucionar tales disputas.
  • Ayudar al comprador y vendedor a entrar en contacto directo en la oportunidad que corresponda según la modalidad de la compra. En este caso, SKENA S.A.S o adoomicilio.com suministrará a los interesados sus datos personales (nombre, teléfonos, localidad y correo electrónico), a través de correo electrónico o a través del sitio. La información así conocida por el comprador o el vendedor, sólo podrá ser utilizada a efectos de concluir la operación originada en nuestra web y no deberá ser empleada por ninguno de ellos con fines publicitarios o promocionales u otras actividades no relacionadas con nuestra empresa, salvo la expresa autorización del usuario.
  • Enviar información o avisos por mensajes cortos de texto (SMS) al teléfono celular suministrado por el usuario a SEKNA S.A.S o en adoomicilio.com Los mensajes cortos de texto podrán contener avisos publicitarios y/o promocionales.
  • Compartir la información Personal (incluyendo dirección de e-mail) con los proveedores de servicios o las empresas de "outsourcing" que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través de SKENA S.A.S o de adoomicilio.com, como (sin limitarse a) servicios de transporte, medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, call centers o programas de fidelidad, entre otros. velando porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. No obstante, SKENA SAS y Adoomicilio.com no se hace responsable por el uso indebido de la Información Personal del usuario que hagan estas compañías o sitios de Internet. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del usuario (por ejemplo si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En tales casos, podrá recibir una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a discreción del usuario toda la información que quiera brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que facilites, por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales Prestadores usarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad. Si decidimos revelar o compartir Información Personal con terceros que no son proveedores de servicios o empresas afiliadas o relacionadas con SKENA S.A.S o con adoomicilio.com, requeriremos tu consentimiento.

SKENA S.A.S y Adoomicilio.com hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información; aunque puede acontecer que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, SKENA S.AS y Adoomicilio.com se vea obligado a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso SKENA S.AS y Adoomicilio.com no responderá por la información que sea revelada.

SEUDÓNIMO

Para interactuar dentro del sitio, los usuarios deben utilizar un seudónimo (sobrenombre) que los identificará. Los usuarios no tendrán acceso a la información personal de los otros usuarios, sino hasta que hayan realizado alguna operación a través de nuestra plataforma, luego de la cual ambas partes recibirán la información personal de la otra.

CLAVE PERSONAL

Para acceder a los servicios reservados únicamente para los usuarios debidamente inscritos los usuarios dispondrán de una clave personal. Con ella podrán comprar, ofertar, calificar, entre otras actividades. Esta clave debe mantenerla bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas. El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su Seudónimo y Clave, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o por los perjuicios que puedan sufrir otros usuarios por tal motivo. Si por cualquier razón un usuario creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla.

COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de datos que los portales web como SKENA S.AS y Adoomicilio.com o los correos electrónicos guardan en su buscador y opcionalmente en el disco duro con una duración limitada en el tiempo, Las cookies nos permiten "recordar" la información sobre sus preferencias y sesión, y a usted le permite desplazarse dentro de las áreas de nuestros portales web sin volver a introducir sus datos. Esto hace posible crear una experiencia de compras más personalizada y cómoda. El cliente y el usuario del Sitio web de SKENA S.AS y Adoomicilio.com conocen y aceptan que SKENA S.AS y Adoomicilio.com podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son visitantes de nuestro Sitio web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o Usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre SKENA S.AS y Adoomicilio.com, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios SKENA S.AS, Adoomicilio.com y sus Usuarios no aceptan el spam o envío no solicitado de correos electrónicos. Por ello se establece que está absolutamente prohibida la utilización del servicio "Referencia a un amigo" con fines de spam, o envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza por correo electrónico, con cualquier finalidad que esto se realice.

DERECHOS DE ACCESO, CANCELACIÓN Y RECTIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceder, cancelar y actualizar su Información Personal, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las sesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada. Una vez inscrito en SKENA S.AS o en adoomicilio.com, el usuario podrá revisar y cambiar la información que nos ha enviado durante el proceso de inscripción incluyendo:

  • El Seudónimo y dirección de correo electrónico. Sujetándose a la disponibilidad y manejo dado por las políticas de manejo de seudónimos, que hacen parte de integral de los términos y condiciones.
  • La información de la inscripción como: compañía, domicilio, ciudad, región, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, número de fax, correo electrónico, etc.
  • La clave.
  • Los campos con asterisco (*) son obligatorios
    Acepto y autorizo de manera libre, voluntaria y expresa a Skena S.A.S para recolectar, registrar, procesar, difundir y comercializar todos los datos e información que de forma voluntaria suministro al momento de registrarme en la plataforma Adoomicilio.com asi mismo confirmo haber leído y aceptado Los Terminos y condiciones de esta plataforma.

En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos Información Personal que nos hayas pedido que retiremos, y ello con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones por un período de tiempo determinado por la ley. En cualquier caso, la Información Personal de un usuario no será inmediatamente retirada de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que toda la Información Personal sea definitivamente borrada de nuestras bases de datos. Los usuarios deben actualizar su Información Personal periódicamente conforme vaya cambiando para que puedan realizarse los negocios de manera eficaz. SKENAS.A.S podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails. Si decidimos introducir algún cambio material a nuestras Políticas de Privacidad, te notificaremos publicando una versión actualizada de las Políticas en esta sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantenerte actualizado de los cambios realizados. Si hacemos cambios materiales en la forma que tu Información Personal es administrada te notificaremos por e-mail para que puedas tomar una decisión informada respecto si aceptas o no que tu Información Personal sea utilizada de esa forma. Si no aceptas esos términos, en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y tu Información Personal no será usada de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse. Para mayor información sobre la confidencialidad de tu Información Personal, contáctanos por correo electrónico.

  • Por correo ordinario a: soporte@skenasoftware.com.
  • Por favor envíanos un e-mail.


ENVIO DE E-MAILS

Como parte del Servicio, Podemos enviarle e-mails con los siguientes propósitos:

  • Luego del registro, notificándole los datos de su cuenta
  • E-mails con recordatorios de los servicios que ofrecemos (especialmente aquellos que aun no haya utilizado o no haya utilizado en un tiempo considerable)
  • Para enviar información sobre las ofertas del día que haya pedido
  • Como e-mails promocionales

Independientemente de los e-mails que se envíen, SKENA S.AS y Adoomicilio.com siempre dará la posibilidad de cancelar la suscripción para dejar de recibir e-mails en un futuro.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Al ingresar a este portal, el usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera. De igual forma, el usuario se obliga a notificar oportunamente a sus correspondientes entidades del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito o de los demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados por las mismas. Se le prohíbe al usuario poner en, o transmitir a, o desde este portal cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pudiera ocasionar responsabilidad civil o penal en los términos de las leyes colombianas. El usuario es el único responsable por cualquier pedido que realice o de los cargos en los que incurra antes de que se le cancele el uso del portal. Usted accede a no utilizar ningún dispositivo, software, o cualquier otro medio que pueda obstaculizar o inutilizar el correcto funcionamiento de este sitio web.

IMPEDIMENTO DE USO

SKENA SAS puede, a su criterio, cancelar una cuenta o impedir que se utilice el portal de SKENA S.AS o Adoomicilio.com en cualquier momento y sin previo aviso.

SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO

Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger los datos como encriptación de contraseña con tecnología md5. Sin embargo, es necesario tener en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet. Motivo por el cual SKENA S.AS y Adoomicilio.com no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tiene alguna inquietud o presenta problema con nuestros servicios, no dude en contractarse con nosotros a través de soporte@skenasoftware.com.

MODIFICACIONES DE LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

SKENA S.AS y Adoomicilio.com podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad. Cualquier cambio será efectivo apenas sea publicado en el Sitio. Dependiendo de la naturaleza del cambio el mismo se podría anunciar a través de: (I) la página de inicio del Sitio, (II) un e-mail. De todas maneras, el continuo uso de nuestro Sitio implica la aceptación por parte del Usuario de los Términos de esta Política de Privacidad. Si en algún momento el cliente o usuario están en desacuerdo con la Política de Privacidad vigente deberá abstenerse de utilizar el Sitio web.